Políticas do Site
PRIVACIDADE
Respeitando o compromisso com a sua privacidade utilizamos as informações que você nos confia, exclusivamente, para facilitar o seu atendimento.
Seu nome, endereço, e-mail, informações pessoais e bancárias não são divulgadas, vendidas ou trocadas em hipótese alguma.
Se você já se inscreveu em nosso site, ocasionalmente iremos enviar nossas novidades, lançamentos e oportunidades especiais via e-mail ou correios.
AJUDA
Comprar no site é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal:
1º passo - Logo na entrada você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções.
2º passo - Você passeia pela loja para conhecer melhor a linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.
3º passo - Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade.
4º passo - Para efetivar a compra, clique em COMPRAR.
ENTREGAS
Ao um comprar produto, você recebera o mesmo em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O produto é enviado via Correio e em alguns casos transportadora no prazo de 5 à 14 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O frete será calculado automaticamente pelo sistema em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Em caso de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail murakaeletro@hotmail.com no prazo máximo de 72 horas após o recebimento da mercadoria. O e-mail deve conter os motivos da troca ou devolução para a análise do pedido.
Após o contato da loja, o produto deve ser reenviado para o endereço do remetente junto da nota fiscal e dentro da embalagem original e sem uso.
TROCA
O cliente poderá escolher outro produto disponível no site, se houver diferença de valor deverá depositar à vista na conta corrente que lhe será informada por email.
DEVOLUÇÃO
O valor será restituído após 30 dias do e-mail justificando a devolução.
Caso o produto esteja danificado ou com sinais de uso, a Muraka Eletro reserva-se o direito de não aceitar a troca ou devolução.
CARO(A) CLIENTE LEIA COM ATENÇÃO:
A Muraka Eletro se reserva no direto de alterar o preço de todos os produtos sem prévia notificação, sendo válido o preço disponível no site no ato da compra.
Na falta de algum produto no estoque de nossos distribuidores, iremos notificar o comprador(a) e desfazer a negociação ou renegociar outro produto.
Todos os videos e imagens que usamos para mostrar os produtos são de carater ilustrativo e de responsabilidade seus respectivos fabricantes, não sendo a imagem real do produto comercializado em questão.
Para esclarecer dúvidas e para outros assuntos, a Muraka Eletro disponibiliza um escritório no seguinte endereço:
Avenida Álvaro Corrêa de Toledo nº56,
Bairro: Jardim Ipanema
Cidade: Piracicaba
Estado: São Paulo
CEP: 13425-392
Atendimento no escritório somente com agendamento de data e hora, entre às 18:00 e 22:00 horas.
Atendimento pela internet ou telefone:
O cliente pode entrar em contato pelo site através do link "Contato" ou pelas seguintes opções:
e-Mail: murakaeletro@hotmail.com
*Celular/SMS: (19) 9-8357-9152(TIM)
*Celular/SMS: (19) 9-9800-5615 (VIVO)
*Atendimento pelo celular somente entre às 18:00 e 22:00 horas.
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